REGULAMIN

Regulamin korzystania z aplikacji

Aplikacja jest wspólnym portalem informacyjnym dwóch odrębnych podmiotów leczniczych.

1. Usługodawca i operator aplikacji

Usługodawcą bezpłatnych funkcji portalu, operatorem technicznym i wydawcą jest Medyk dla Ciebie sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu, ul. Szosa Lubicka 26–34, 87-100 Toruń. Kontakt: rejestracja@medykdlaciebie.pl, 56 641 79 55. Pełne dane rejestrowe obu spółek znajdują się poniżej.

2. Podmioty świadczące usługi

Świadczenia POZ w placówkach Grabowa 10 i Targowa 16B realizuje Praktyka Lekarza Rodzinnego i Przychodnia Specjalistyczna sp. z o.o., ul. Grabowa 10, 87-100 Toruń, NIP 8792696782, KRS 0000706122, REGON 368833189. Konsultacje prywatne realizuje Medyk dla Ciebie sp. z o.o. Informacja przy danej usłudze wskazuje właściwy podmiot.

3. Funkcje

• informacje o placówkach, personelu, pakietach i świadczeniach,
• otwieranie telefonu, poczty, map, IKP i systemów rejestracji,
• lokalne wypełnienie ankiety „Moje Zdrowie” i utworzenie PDF-u do samodzielnego przekazania,
• przekazanie opinii o placówce, zapisywanej na serwerze portalu,
• dobrowolna analityka korzystania z portalu po uprzedniej zgodzie,
• instalacja skrótu na ekranie telefonu i automatyczna aktualizacja.

4. Ważne ograniczenia

Aplikacja nie jest wyrobem medycznym, narzędziem diagnostycznym ani systemem ratunkowym. Nie zastępuje porady lekarza i nie gwarantuje terminu. W nagłym zagrożeniu zdrowia lub życia należy dzwonić pod 112 albo 999.

5. Dane i formularze w portalu

Odpowiedzi dotyczące zdrowia w ankiecie „Moje Zdrowie” oraz PDF powstają lokalnie w przeglądarce. Portal nie wysyła ich automatycznie na serwer ani do placówki. Użytkownik decyduje o pobraniu i przekazaniu pliku. Wygenerowanie PDF-u nie oznacza złożenia ankiety w IKP ani zapisania do programu NFZ. Zamknięcie lub odświeżenie ankiety może spowodować utratę niezapisanych odpowiedzi.

Opinie, wybrane tematy, komentarze oraz opcjonalny telefon lub e-mail są zapisywane na serwerze portalu. Wybranie 5 gwiazdek zapisuje ocenę od razu i po 3 sekundach otwiera Google. Przy 1–4 gwiazdkach zapis następuje po wysłaniu formularza uwag; link do Google pozostaje pod przyciskiem wysłania. Aktualny formularz nie tworzy dodatkowych kopii w Google Forms. Formularz opinii nie służy do przekazywania dokumentacji medycznej; nie należy wpisywać w nim numeru PESEL, rozpoznań ani informacji o leczeniu.

Analityka zapisuje zdarzenia korzystania z wybranych stron wraz z identyfikatorem przeglądarki wyłącznie po zgodzie. Można odmówić i cofnąć zgodę przez „Ustawienia prywatności”. Szczegóły zawierają polityka prywatności oraz zasady cookies i pamięci urządzenia.

6. Serwisy zewnętrzne i przekazanie PDF-u

Deklaracje POZ są składane w IKP, do którego prowadzi obecna ścieżka z portalu. Portal nie przyjmuje numeru PESEL ani podpisu do tej deklaracji. Przycisk rejestracji, mapy lub strony placówki może otworzyć odrębny serwis; po przejściu obowiązują jego regulamin i polityka prywatności. Rezerwacja jest skuteczna dopiero po jej potwierdzeniu.

Udostępnienie PDF-u następuje przez aplikację wybraną przez użytkownika. Przycisk e-mail otwiera program pocztowy i wymaga samodzielnego dołączenia pliku; nie wysyła go automatycznie. Odbiorca przetwarza przekazany plik według zasad właściwych dla danej usługi. Zapis oceny w portalu i publikacja opinii Google są odrębnymi czynnościami; otwarcie formularza Google samo nie publikuje opinii.

7. Aktualność i dostępność

Terminy, personel i zakres świadczeń mogą się zmieniać. W razie wątpliwości należy potwierdzić informację w rejestracji. Operator może aktualizować aplikację lub czasowo ograniczyć jej dostępność z przyczyn technicznych albo bezpieczeństwa.

8. Wymagania techniczne

Potrzebujesz telefonu, tabletu lub komputera z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką obsługującą JavaScript, np. Chrome, Safari, Firefox albo Edge. Ankieta i PDF wymagają JavaScript oraz możliwości pobierania plików i odczytu PDF. Wysyłanie e-maila wymaga własnej poczty, a telefon — urządzenia lub aplikacji obsługującej połączenia.

Pamięć przeglądarki służy ustawieniom prywatności i aktualizacjom; analityka wymaga osobnej zgody. Instalacja skrótu, schowek i systemowe udostępnianie plików zależą od przeglądarki i systemu. Jeśli udostępnianie pliku nie jest dostępne, pobierz PDF i dołącz go samodzielnie do wiadomości. Zapis opinii i przejścia do usług zewnętrznych wymagają połączenia z Internetem. Instalacja aplikacji na ekranie głównym nie jest obowiązkowa.

9. Zawarcie i zakończenie korzystania

Regulamin jest udostępniony bezpłatnie przed skorzystaniem z funkcji portalu i może zostać wydrukowany lub zapisany jako PDF przyciskiem powyżej. Świadczenie danej bezpłatnej usługi elektronicznej rozpoczyna się na Twoje żądanie, przez otwarcie strony lub uruchomienie funkcji. Nie wymaga konta pacjenta ani abonamentu.

Korzystanie możesz zakończyć w dowolnym momencie, zamykając stronę lub usuwając skrót z urządzenia. Nie powoduje to automatycznie usunięcia wysłanych opinii ani odwołania zewnętrznej rezerwacji. Wniosek dotyczący danych złóż według zasad danych użytkownika. Umowa o świadczenie zdrowotne i płatności powstaje odrębnie, według zasad właściwej placówki.

10. Zasady korzystania i bezpieczeństwo

Nie wolno przesyłać treści bezprawnych, naruszać praw innych osób, podszywać się pod kogoś, podejmować nieuprawnionego dostępu ani zakłócać działania portalu. W zgłoszeniach podawaj dane zgodnie z prawdą i tylko w niezbędnym zakresie.

Używaj aktualnego oprogramowania i zaufanej sieci, sprawdzaj adres strony, a pobrane PDF-y z informacjami o zdrowiu przechowuj bez dostępu osób postronnych. Korzystanie z Internetu wiąże się m.in. z ryzykiem fałszywych wiadomości, złośliwego oprogramowania i ujawnienia pliku z urządzenia. Informacje o pamięci i oprogramowaniu portalu zawiera polityka cookies i pamięci urządzenia.

11. Reklamacje usług elektronicznych

Reklamację działania portalu złóż do Medyk dla Ciebie sp. z o.o.: e-mailem na rejestracja@medykdlaciebie.pl lub listownie na ul. Szosa Lubicka 26–34, 87-100 Toruń. Wskaż funkcję lub adres strony, datę i opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania oraz kontakt do odpowiedzi. Informacja o urządzeniu lub przeglądarce pomoże wyjaśnić błąd, ale nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji. Nie przesyłaj haseł, pełnej dokumentacji ani zbędnych danych o zdrowiu.

Operator odpowie w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji na podany adres lub uzgodnionym kanałem. Jeśli zgłoszenie wymaga wyjaśnienia, zwróci się o niezbędne informacje; nie ogranicza to uprawnień wynikających z prawa. Skorzystanie z reklamacji jest bezpłatne.

Reklamacje leczenia, rejestracji wizyty lub płatności kieruj do spółki realizującej świadczenie: POZ albo Medyk. Reklamacja techniczna nie zastępuje odwołania wizyty.

12. Odpowiedzialność, prawo i zmiany

Stosuje się prawo polskie. Operator odpowiada za własne usługi na zasadach wynikających z przepisów. Działanie Twojego urządzenia, połączenia i usług zewnętrznych zależy również od ich dostawców. Regulamin nie wyłącza ustawowej odpowiedzialności operatora ani nie ogranicza praw pacjenta lub konsumenta, w tym prawa do sądu i właściwych organów.

Zmiany regulaminu są publikowane wraz z datą i numerem wersji. Nowa wersja dotyczy korzystania po jej wejściu w życie; nie zmienia wstecznie warunków już dokonanej rezerwacji lub zapłaty. Zasady świadczeń medycznych: Dokumenty i prawa pacjenta.

13. Dane rejestrowe

Wersja 1.5 · obowiązuje od 7 października 2026 r. · Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną — art. 5–8