PRYWATNOŚĆ

Polityka prywatności

Portal nie wymaga konta pacjenta. Sposób przetwarzania danych zależy od funkcji: ankieta „Moje Zdrowie” działa lokalnie, opinie są zapisywane na serwerze, a analityka uruchamia się dopiero po zgodzie.

Dane techniczne aplikacji

Za działanie portalu i dane techniczne związane z jego użyciem odpowiada Medyk dla Ciebie sp. z o.o., NIP 8792694010, KRS 0000690268. Serwer może przetwarzać adres IP, czas żądania, odwiedzoną ścieżkę, typ przeglądarki i informacje o błędach w celu zapewnienia bezpieczeństwa, dostępności i aktualizacji aplikacji.

1. „Moje Zdrowie” — odpowiedzi i PDF na urządzeniu

W ankiecie „Moje Zdrowie” wpisujesz informacje o zdrowiu, m.in. pomiary, nawyki i odpowiedzi dotyczące czynników ryzyka. Odpowiedzi są przetwarzane w pamięci otwartej strony, a PDF powstaje w Twojej przeglądarce. Portal nie wysyła odpowiedzi ani PDF-u na swój serwer i nie zapisuje odpowiedzi w trwałej pamięci przeglądarki. Ankieta nie wymaga podania imienia, nazwiska ani numeru PESEL.

Samodzielnie decydujesz, czy pobrać plik i komu go przekazać. „Udostępnij PDF” otwiera wybór aplikacji na urządzeniu, jeśli przeglądarka to obsługuje. „Napisz e-mail” otwiera program pocztowy; załącznik trzeba dodać samodzielnie. Żaden z tych przycisków nie wysyła automatycznie ankiety do przychodni. Po przekazaniu pliku jego odbiorca przetwarza go według zasad właściwych dla danej usługi. Pobranie PDF-u nie oznacza złożenia ankiety w IKP ani rejestracji do programu NFZ.

2. Opinie — informacja RODO o ankiecie jakości obsługi

Formularz opinii działa w portalu. Po wysłaniu zapisujemy w jego bazie wybraną placówkę, ocenę, zaznaczone tematy, komentarz, informację o prośbie o kontakt, podany telefon lub e-mail oraz datę dodania. Dane służą analizie jakości obsługi i, jeśli prosisz o kontakt, udzieleniu odpowiedzi. Dane kontaktowe są opcjonalne; bez ich podania możesz przekazać opinię, ale nie możemy odpowiedzieć tą drogą. Nie wpisuj w komentarzu numeru PESEL, rozpoznań, wyników badań ani informacji o leczeniu.

Administratorzy: dla opinii o Grabowej 10 i Targowej 16B — Praktyka Lekarza Rodzinnego i Przychodnia Specjalistyczna sp. z o.o., ul. Grabowa 10, 87-100 Toruń, NIP 8792696782, KRS 0000706122; dla opinii o Medyku — Medyk dla Ciebie sp. z o.o., ul. Szosa Lubicka 26–34, 87-100 Toruń, NIP 8792694010, KRS 0000690268. Każda spółka wykorzystuje własne opinie do poprawy swojego działania. Kontakt z administratorem: Grabowa, Targowa, Medyk. IOD obu spółek: Katarzyna Małecka, rodo@jamano.pl.

Cel i podstawa: analiza jakości obsługi, poprawa organizacji i odpowiedź na prośbę o kontakt — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie uzasadnionym interesem właściwej spółki jest poprawa obsługi oraz wyjaśnianie zgłoszeń. Udział w ankiecie, komentarz i kontakt są dobrowolne i nie wpływają na dostęp do świadczeń. Przy 5 gwiazdkach zapisuje się sama ocena; przy 1–4 wybierz temat lub wpisz uwagę, a następnie prześlij formularz. Zaznaczenie prośby o kontakt oznacza prośbę o odpowiedź wyłącznie w tej sprawie, nie zgodę marketingową.

Odbiorcy: upoważniony właściciel działający w imieniu właściwej spółki, właściwa rejestracja w zakresie zleconego kontaktu oraz dostawcy hostingu i obsługi technicznej. Portal jest utrzymywany przez ChatGPT Sites / OpenAI z infrastrukturą Cloudflare; operatorem technicznym wspólnego portalu jest Medyk dla Ciebie sp. z o.o. Dane nie są udostępniane drugiej spółce do jej własnego marketingu. Warunki hostingu przewidują możliwość przetwarzania poza EOG z mechanizmem wskazanym przez dostawcę, w tym standardowymi klauzulami umownymi lub decyzją stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony. Informacje: warunki powierzenia ChatGPT Sites.

Przechowywanie nowych zgłoszeń: opinie przesłane przez aktualny formularz przechowujemy do 12 miesięcy od zgłoszenia; telefon lub e-mail do odpowiedzi — maksymalnie 90 dni od zgłoszenia. Dane mogą zostać usunięte wcześniej, jeżeli nie są już potrzebne lub zachodzą przesłanki realizacji żądania osoby. Kontrola terminów i usuwanie w bazie wykonują się przy obsłudze portalu oraz przed zapisem opinii i odczytem panelu. Sprawa wymagająca odrębnego postępowania może zostać przeniesiona do właściwego procesu z osobną podstawą i okresem przechowywania.

Starsze zgłoszenia: wcześniejszy formularz Medyka przesyłał dodatkową kopię do Google Forms. Aktualny formularz nie tworzy takich kopii. Zmiana nie usuwa wcześniejszych wpisów z portalu ani Google Forms; wniosek dotyczący tych danych kieruj do Medyka. Nowe terminy automatycznego usuwania dotyczą wpisów zarejestrowanych z aktualną wersją informacji RODO.

Prawa: możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, gdy spełnione są odpowiednie warunki, i wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Przysługuje skarga do Prezesa UODO. Do odnalezienia wpisu podaj placówkę, przybliżoną datę i informacje pozwalające go rozpoznać. Nie stosujemy wobec uczestników ankiety zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

Sposób zapisu i przejście do Google: wybranie 5 gwiazdek natychmiast zapisuje ocenę w portalu i po 3 sekundach automatycznie otwiera formularz opinii Google. Przy ocenie 1–4 otwiera się formularz uwag; zapis następuje po „Prześlij opinię”, a osobny link do Google znajduje się pod tym przyciskiem. Portal nie przekazuje do publicznego formularza Google oceny, komentarza ani kontaktu z prywatnej ankiety. Otwarcie Google nie publikuje opinii: dopiero własne działania w tym serwisie mogą doprowadzić do publikacji według zasad Google.

3. Analityka portalu

Administratorem analityki jest Medyk dla Ciebie sp. z o.o. Cookies analityczne włączamy wyłącznie po zgodzie; odmowa pozostawia statystyki PostHog bez cookies. Mierzymy odsłony publicznych stron informacyjnych, źródła wejścia, parametry kampanii, urządzenie oraz wybrane kliknięcia oznaczone stałymi nazwami. Nie zapisujemy numerów telefonu, adresów e-mail, treści przycisków ani formularzy. Kwestionariusz zdrowotny, opinie i panele są wyłączone z analityki. Stary własny licznik nie zbiera nowych zdarzeń; historyczne raporty są dostępne wyłącznie właścicielowi po zalogowaniu. Zgodę można zmienić w ustawieniach prywatności. Zmiana nie usuwa automatycznie wcześniejszych danych z serwera.

Deklaracje POZ, rejestracja i inne serwisy

Obecna ścieżka składania deklaracji POZ prowadzi do Internetowego Konta Pacjenta. Portal nie przyjmuje numeru PESEL ani podpisu do tej deklaracji. Rejestracja online, IKP, mapy i inne podlinkowane serwisy mają własne zasady przetwarzania danych po ich otwarciu. Nie dotyczy to opisanych wyżej formularzy ankiety zdrowotnej i opinii, które działają bezpośrednio w portalu.

Dane związane ze świadczeniem zdrowotnym

Dla świadczeń POZ w placówkach Grabowa 10 i Targowa 16B administratorem danych jest Praktyka Lekarza Rodzinnego i Przychodnia Specjalistyczna sp. z o.o., ul. Grabowa 10, 87-100 Toruń, NIP 8792696782, KRS 0000706122. Dla konsultacji prywatnych jest nim Medyk dla Ciebie sp. z o.o., Szosa Lubicka 26, 87-100 Toruń. Informacje o danych przetwarzanych przez placówki przy udzielaniu świadczeń znajdują się w informacji RODO POZ i informacji RODO Medyk. Zasady dokumentacji medycznej nie opisują samego lokalnego wypełniania ankiety ani analityki portalu.

Kontrola nad danymi i kontakt

Usunięcie danych witryny z przeglądarki nie usuwa opinii ani zdarzeń analitycznych z serwera. Nie usuwa też pobranych plików i kopii przekazanych przez pocztę lub inne aplikacje. Instrukcje znajdziesz na stronie Dane użytkownika. W sprawach opinii lub przekazanego PDF-u skontaktuj się z właściwą placówką, a w sprawach analityki — z Medyk dla Ciebie.

Wersja 1.6 · aktualizacja: 1 listopada 2026 r.

Analityczne — PostHog

Korzystamy z narzędzia analitycznego PostHog (PostHog Inc., dane przetwarzane na serwerach w Unii Europejskiej – Frankfurt), aby mierzyć liczbę odwiedzin strony i wybrane kliknięcia, w tym rejestrację na wizytę. Jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookie analityczne, PostHog zapisuje plik cookie pozwalający rozpoznać kolejne wizyty. Jeśli zgody nie wyrazisz, liczymy wyłącznie anonimowe statystyki bez plików cookie. Nie zbieramy danych pozwalających Cię zidentyfikować ani informacji o stanie zdrowia. Strony opinii, panele i kwestionariusz zdrowotny są wyłączone z analityki.